Rowenta anuncia el retiro voluntario del mercado de las aspiradoras verticales Rowenta X-Force Flex 15.60 y X-Force Flex 14.60, tipo RH99

Rowenta está llevando a cabo, como medida preventiva, un retiro de la batería de las aspiradoras verticales, con el objetivo de asegurar un uso seguro y confiable para los consumidores. Rowenta ha identificado que, en casos poco frecuentes y exclusivamente durante el uso del producto, pueden producirse afectaciones en la batería (sobrecalentamiento y deformaciones), así como una menor duración de uso continuo del producto.

Se solicita a todos los clientes que posean una Rowenta X-Force Flex 15.60 o X-Force Flex 14.60 verificar si su producto se encuentra afectado y, en caso afirmativo, suspender el uso de la aspiradora de mano. Para identificar si su producto está incluido, puede localizar la placa de identificación en la parte posterior del equipo; en esta placa encontrará el número de modelo (RH99). En caso de que identifique dicho modelo, por favor acérquese con nosotros para verificar si su producto forma parte de esta situación.

A los clientes cuyos productos estén afectados se les enviará una batería de reemplazo sin costo alguno, debido a las posibles afectaciones previamente mencionadas.

Todas las demás aspiradoras verticales no se ven afectadas por este problema y, por lo tanto, quedan fuera del alcance de este retiro, pudiendo seguir utilizándose con normalidad.

Rowenta sitúa la seguridad de sus consumidores como su máxima prioridad y, por ello, está tomando medidas preventivas. Los productos Rowenta se desarrollan y prueban cuidadosamente, y los modelos Rowenta X-Force Flex 15.60 y X-Force Flex 14.60 cumplen con todas las leyes y estándares aplicables de calidad y seguridad.

Para más información, para verificar si su producto está afectado o para solicitar un reemplazo, por favor contacte directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

+52 155 5283 9354 / +52 55 5283 9354